Det fem år unge dataselskapet e-vita har som motto at det vil bidra til å e-vitalisere virksomheter, primært ved å utføre arbeidsoppgavene mer effektivt og dele informasjon innen virksomheten. Virksomhetsportaler er selskapets viktigste produkt, både rammeverket og innholdet. e-vita er ledende på dette markedet.

Løsningene til e-vita er basert på programvare fra Oracle og et egenutviklet kunnskapsarkiv kalt "iKnowBase". Til sammen skal det gi en arbeidsflate med god oversikt over alle oppgaver og en kunnskapsbase som støtte for arbeidsoppgavene.

 Demonstrator

For tiden jobber Stig Ivan Linna hardt med å få ferdig en demonstrator for SKOP som skal vise noen prinsipper i løsningen, og som har all programvare installert. Demonstratoren er ferdig i andre halvdel av oktober. Fra november begynner den nye kunnskapsportalen til byrårdsavdelingene i Oslo kommune å fylles med innhold, og det arbeidet vil pågå inn i første kvartal 2004.

 e-vita har hatt om lag 40 lignende oppdrag tidligere, likevel er byrådsavdelingenes nye saksbehandlingsverktøy enestående. Linna gir SKOP ros for spesielt godt forarbeid.

 - Vi begynner alltid med å analysere hva som skal være av støtte i virksomhetsportalen. Her har SKOP gjort mye av grunnarbeidet på forhånd. Det er veldig betryggende for en leverandør å bli møtt med en slik forståelse hos kunden. SKOP ligger langt fremme når det gjelder å tenke kunnskapsdeling.

 Hyllevare med tilpasninger

- Kunne et prosjekt som SKOP vært gjennomført for ti år siden?

 - Det tviler jeg sterkt på. Mulighetene som har åpnet seg i de senere år gjennom å kombinere webteknologi og avanserte databasemodeller var ikke til stede den gang. I dag kan vi lage lenker og relasjoner på en helt annen måte enn tidligere ved hjelp av web-teknologi. I alle fall hadde et prosjekt som SKOP, dersom det hadde latt seg gjennomføre for ti år siden, blitt uhyre komplisert og krevd enorme ressurser.

 Linna beskriver leveransene til SKOP som komponenter fra hyllevare, som plugges sammen og tilpasses. Hyllevaren er først og fremst Oracle-plattformen og e-vitas programvare. Dette sys sammen med DocuLive, som i fremtiden blir et støttesystem.

 Skal være selvgående

- Etter at SKOP er tatt i bruk, og noe går galt, da er det bare å klage til deg?

 Linna ler og mumler noe om hemmelig telefonnummer, før han svarer alvorlig:

 - Vår ambisjon er at SKOP skal ha intern brukerstøtte i byrådsavdelingene. Trolig blir det også inngått en supportavtale, men det vesentlige er at den daglige forvaltningen av systemet utføres uten behov for bistand fra oss.

 Han er overbevist om at det grundige forarbeidet som er gjort i SKOP, og viljen som er vist til å ta vare på menneskene og organisasjonen gjennom delprosjektet GyroSKOP, er et stort pluss for videreføringen av prosjektet. Også arkivdelen er godt forberedt, og det bidrar til å sikre at riktige løsninger implementeres.

 Opplæring

-Den store utfordringen er å få medarbeiderne til å ta i bruk SKOP med en god følelse, at de faktisk får en bedre hverdag.

 De som skal ta i bruk SKOP, må regne med en del opplæring, men samtidig har de fleste så gode ferdigheter i bruk av Internett at de raskt vil kunne sette seg inn i de nye løsningene. Linna understreker at løsningene må utformes slik at brukerne forstår dem rent intuitivt.

 - Det er dette vi kaller interaksjonsdesign og brukskvalitet, sier fagmannen Linna.

 Prisbelønnet

Oslo kommune er ikke de eneste som handler portalløsninger hos e-vita. For øyeblikket er Stig Linna og hans 20 kolleger i e-vita i gang med å implementere virksomhetsportaler for Post- og teletilsynet, Trygderetten, Gard Services, LO og Forsvarsbygg. Tidligere er e-vita belønnet med Rosings anvenderpris for løsningen www.Teleprisen.no som er utviklet for Post- og teletilsynet.

 - Vår erfaring er at det er det offentlige som driver utviklingen fremover på dette felt. De har visjonene og evnen til å få gjort ting, sier Linna.

 Hvor lang tid det vil ta Oslo kommune å tjene inn investeringskostnadene til SKOP, tør ikke Linna spå, men han peker på at gevinsten av SKOP vil merkes på flere måter:

 - Du vil bruke mindre tid på å gjenfinne kunnskap, og du slipper å finne opp kruttet på nytt. Saksbehandlingen vil gjennomføres mer effektivt. I en organisasjon som byrådsavdelingene vil innsparingen på disse områdene bli betydelig, sier Stig Ivan Linna.

(Publisert som internt nyhetsbrev 20.10.2003)

SKOP er nominert til
Rosings eNorge-pris